FAQ

Пользовательское соглашение

Просим Вас подробно ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением (далее — «Соглашение»), принять на себя налагаемую им ответственность и подтвердить свое полное и безоговорочное согласие с ним.

1. Терминология

1.1 Сайт «SYNAQ.KZ «Психологические тесты онлайн»», далее «Сайт» — комплекс программных средств, размещенных на web-сервере https://synaq.kz, и предназначенных для технического обеспечения услуг Сайта.

1.2 Пользователь — физическое лицо, добровольно и по установленной форме прошедшее регистрацию на web-сервере https://synaq.kz, с целью получения услуг, предоставляемых Сайтом, являющееся одной из сторон настоящего Соглашения, а также согласившееся с условиями данного Соглашения от своего имени, от своего имени с согласия своего родителя/законного представителя или от имени несовершеннолетнего, родителем и/или законным представителем которого он является

.

1.3 Ссылка на результаты тестирования, далее «Ссылка» — ссылка для прохождения теста, которая становится доступна после оплаты и высылается на почту, которую Пользователь указал в форме регистрации при покупке теста.

1.4 Администрация Сайта (далее — «Администрация») — группа лиц, которая является официальными уполномоченными представителями Сайта, и осуществляет юридическое и фактическое сопровождение работы Сайта.

1.5 Служба технической поддержки — группа специалистов, консультирующих Пользователей по техническим вопросам работы Сайта, кроме вопросов настройки оборудования Пользователя и других вопросов, не имеющих прямого отношения к Сайту.

1.6 Регистрация — процедура, в ходе которой Пользователь полностью и безоговорочно принимает условия данного Соглашения, предоставляет достоверные данные о себе по утверждённой форме. Регистрация считается завершённой только в случае успешного заполнения всех необходимых полей̆ формы Регистрации Пользователем и нажатием кнопки «Оплатить». Нажатие кнопки «Оплатить» Пользователем является моментом заключения настоящего Соглашения между Пользователем и Администрацией.

1.7 Профиль пользователя — учётная запись; хранимая в базе данных Сайта совокупность данных о Пользователе, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к отчету тестирования.

2. Общие положения

2.1 Предметом Пользовательского соглашения является предоставление Сайтом Пользователю услуг по психологическому тестированию онлайн, посредством онлайн-тестов (информация о которых размещается на сайте «SYNAQ.KZ»).

2.2. До момента регистрации на Сайте Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением.

2.3 Предложение Администрации Сайта принять условия настоящего Соглашения является публичной офертой. Принятие Пользователем условий настоящего Пользовательского соглашения является акцептом, который̆ влечет возникновение у Пользователя соответствующих обязанностей по соблюдению правил, предусмотренных настоящим Соглашением.

2.4 Регистрация Пользователя на Сайте означает, что Пользователь безоговорочно и в полном объеме принимает настоящее Пользовательское соглашение (акцепт оферты).

2.5 Администрация Сайта оставляет за собой право изменять и (или) дополнять настоящее Пользовательское соглашение в любой момент без предварительного уведомления Пользователя.

2.6 Обязанность ознакомления с действующей редакцией̆ Пользовательского соглашения возлагается на Пользователя (действующая редакция Пользовательского соглашения располагается в сети Интернет по адресу: https://synaq.kz/rules.php).

2.7 Пользование услугами, представленными на Сайте, после внесения изменений и (или) дополнений в Пользовательское соглашение, означает, что Пользователь согласен с такими изменениями и (или) дополнениями.

2.8. В целях поддержания полноценного доступа к Сайту устанавливаются следующие технические требования:
● Сайт работает в большинстве современных браузеров, как на компьютерах, так и на мобильных устройствах;

3. Права и обязанности сторон

3.1 Права и обязанности Администрации сайта «SYNAQ.KZ»»

3.1.1 Администрация Сайта в целях сохранения информации, важной̆ для Пользователя, регулярно создает резервные копии данных с возможностью их дальнейшего восстановления.

3.1.2 Администрация Сайта обязуется предоставить свои услуги Пользователям и поддерживать в рабочем состоянии до прекращения действия данного Соглашения услуг, проверенных и введенных в регулярную эксплуатацию на Сайте.

3.1.3 Администрация Сайта оставляет за собой право следить за поведением Пользователя в рамках использования им услуг Сайта, а также принимать меры по наложению на Пользователя ответственности, предусмотренной в данном Соглашении и находящейся в компетенции Администрации. Бездействие Администрации Сайта на момент совершения пользователем действий, нарушающих настоящее соглашение, не означает, что соответствующие меры не будут приняты в дальнейшем.

3.1.4. В случае утраты Пользователем Ссылки, по запросу Пользователя она может быть выслана на указанный им при Регистрации электронный адрес. В случае, если по каким-то причинам на сервере https://synaq.kz, Пользователь не может использовать указанный при Регистрации электронный адрес, Ссылка может быть предоставлена ему только после проверки соответствия данных, предоставленным лицом, подающим запрос на получение Ссылки.

3.1.5 Администрация Сайта не обязуется возвращать или уничтожать Материалы, предоставленные Пользователями в связи или при пользовании услугами Сайта.

3.1.6 Администрация сайта не несет ответственности в случае прямых или косвенных финансовых или иных потерь Пользователей̆, вызванных временной неработоспособностью Сайта по следующим причинам: плановые или внеплановые технические и профилактические работы, технические сбои интернет-сервере https://synaq.kz, и предназначенных для провайдеров, компьютерных сетей, серверов и средств, а также противоправные действия третьих лиц или форс-сервере https://synaq.kz, и предназначенных для мажорные обстоятельства. При этом Администрация Сайта берет на себя обязательство приложить максимум усилии для восстановления работоспособности Сайта в кратчайшие сроки.

3.1.7 Администрация Сайта сохраняет за собой̆ право в любое время изменить оформление Сайта, его содержание, список услуг, изменять и (или) дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, приложения и другие объекты, которые используются или хранятся на Сайте, с уведомлением или без уведомления Пользователя.

3.2 Права и обязанности Пользователя

3.2.1 Пользователь имеет право использовать на условиях настоящего Соглашения все введенные в регулярную эксплуатацию услуги Сайта.

3.2.2. В целях сохранения в тайне доступа к данным Пользователя, Пользователь берет на себя ответственность хранения Ссылки вне доступа третьих лиц, неразглашения Ссылки третьим лицам сознательно.

3.2.3 Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие законодательство Республики Казахстан или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и услуг Сайта.

3.2.5 Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Республики Казахстан и общепринятых норм морали и нравственности.

3.2.6 Пользователь предупрежден о том, что Администрация не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.

3.2.7 Пользователь согласен с тем, что Администрация не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы, либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

3.2.8 Пользователь соглашается с тем, что Администрация имеет право по собственному усмотрению и без специального уведомления или предупреждения ограничивать доступ Пользователя на Сайт по причине нарушения требований настоящего Соглашения.

3.2.9 Пользователь соглашается с тем, что Администрация может использовать его данные, без передачи третьим лицам, в целях проведения маркетинговых исследований и маркетинговых мероприятий, а также размещать в пространстве, ограниченном доступом Пользователя, рекламные и информационные сообщения по своему усмотрению.

3.2.10 Отмечая в форме регистрации на Сайте «Я хочу получать письма/SMS с информацией об обновлениях на портале», Пользователь соглашается с тем, что Администрация может в целях проведения маркетинговых мероприятий направлять на предоставленный электронный адрес и/или мобильный номер Пользователя рекламные и информационные сообщения по своему усмотрению. Пользователь может в любой момент отозвать направление таких сообщений на свой электронный адрес, убрав отметку «Я хочу получать письма/SMS с информацией об обновлениях на портале» в форме редактирования своего профиля на Сайте, либо отказавшись от рассылки новостей на специальной странице Сайта, ссылка на которую публикуется в рассылаемых письмах.

3.2.11 Пользователь соглашается с тем, что Администрация имеет право по собственному усмотрению и без специального уведомления или предупреждения ограничивать доступ Пользователя на Сайт по причине нарушения требований настоящего Соглашения.

3.3 Пользователю запрещается:

3.3.1. Выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества, а также вводить других Пользователей в заблуждение.

3.3.2. Собирать и хранить данные других Пользователей вне Сайта в ручном или автоматизированном режиме.

3.3.3. Любым способом препятствовать работе Сайта, в том числе путем загрузки, хранения, передачи или размещения материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным услугам Сайта, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию.

4. Обработка данных Пользователя

4.1 Администрация запрашивает данные Пользователя, необходимые для регистрации на Сайте и для предоставления отдельных услуг, а именно:
● для на правления информации (вт.ч.рекламы) в целях предложения услуг;
● при ответах на вопросы Пользователя;
● при публикации отзывов Пользователя;
● для обратной связи с Пользователем и пересылки новостей в случае, если Пользователь оставил свои данные через форму подписки на новости Сайта. Если Пользователь желает отписаться от рассылки новостей, он может это сделать на специальной странице Сайта, ссылка на которую публикуется в рассылаемых письмах.

4.2 Принятием настоящего Соглашения Пользователь дает согласие на обработку данных Администрацией, а именно:
● для показа рекламы;
● для email рассылок;
● отправки пуш-сервере https://synaq.kz, и предназначенных для уведомлений;
● обращения к клиентам по смс и телефону; ● другое.

4.3 Администрация вправе передать информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
● передача необходима в рамках использования Пользователем услуг Сайта;
● передача предусмотрена законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
● такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий конфиденциальности применительно к полученной им персональной̆ информации.

4.4 Пользователь имеет право изменить предоставленную информацию через личный кабинет (редактирование Профиля пользователя).

5. Редактирование/удаление Профиля пользователя, а также персональных данных Пользователя

5.1 Администрация, а также другие уполномоченные лица могут редактировать данные Пользователя или удалить его Профиль с его разрешения или по его просьбе.

5.2 Профиль пользователя может быть удален с Сайта, если Администрация установит нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, либо другие действия, направленные на причинение морального, этического или имущественного вреда Администрации либо другим пользователям Сайта.

5.3 Профиль пользователя удаляется автоматически, если Пользователь не заходил на Сайт (не пользовался Сайтом) более одного календарного года.

6. Интеллектуальные права

6.1 Объекты, размещенные на Сайте: элементы дизайна, текст, иллюстрации, изображения, видео, программы, программный код, скрипты, другие объекты (далее – Материал), являются объектами исключительного права Сайта (правообладателя).

6.2 Результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации охраняются действующим законодательством Республики Казахстан об интеллектуальной собственности, а также международными конвенциями в области интеллектуальной собственности.

6.3. В соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан об интеллектуальной собственности Материал не может быть воспроизведен (в т.ч. с помощью копирования), переработан, распространен, опубликован или использован иным образом (как целиком, так и по частям) без предварительного согласия правообладателя, за исключением тех случаев, когда правообладатель выразил свое согласие на свободное использование Материала любым лицом.

6.4 Сайту принадлежит исключительное право на все произведения (материалы), используемые в процессе оказания услуг и могут быть использованы Пользователем только в процессе получения соответствующей̆ услуги. Любое другое использование возможно только с письменного согласия Администрации.

6.5. При разрешенном использовании информации Сайта Пользователь обязан указывать ссылку со следующими данными: Психологические тесты оналайн «SYNAQ.KZ».

7. Услуги

7.1. На Сайте оказываются услуги по педагогическим измерениям и оценке качества знаний.

7.2 Услуги оказываются как на безвозмездной. так и на платной основе. Перечень всех услуг определен на Сайте.

7.3 Оказание части услуг Пользователю осуществляется на платной основе в соответствии с тарифами, утвержденными Администрацией.

7.4 Пользователь обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться с услугами, оказываемыми Администрацией, а также установленными на них тарифами (информация о которых размещается на Сайте).

7.5 Платные услуги предоставляются Пользователю на условиях 100% предоплаты в соответствии с установленными тарифами.

7.6. В случае отсутствия оплаты или не поступления платежа в установленный срок, Администрация вправе отказать Пользователю в предоставлении выбранной им платной услуги.

7.7 Пользование платными услугами не является необходимым условием участия Пользователя на Сайте и предоставляются по желанию Пользователя.

7.8 Денежные средства, внесенные в качестве оплаты за пользование платными услугами Сайта, возврату не подлежат, в том числе в случае отказа Пользователя от услуг Сайта.

7.9. За допущенные при осуществлении оплаты ошибки отвечает Пользователь.

8. Форс-мажор и чрезвычайные обстоятельства

8.1. В случае возникновения непредвиденных чрезвычайных ситуаций, вследствие катастроф, пожаров, природных катаклизмов, а также вследствие вмешательства третьих лиц, в том числе государственных служб безопасности и правоохранительных органов, и иных чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, при которых надлежащее исполнение оказалось невозможным, Сайт и Администрация не несут ответственности за прекращение доступа Пользователя к его Ссылке, прекращение работы программного обеспечения и оборудования, осуществляющего функционирование сервиса, частичную или полную утерю без возможности восстановления регистрационных данных Пользователя и информации и не обязан возмещать Пользователю понесенные в связи с этим убытки.

9. Разрешение споров и удовлетворение претензий

9.1 Использование материалов и услуг Сайта регулируется нормами действующего законодательства Республики Казахстан. Все споры и претензии регулируются на основании положений настоящего Соглашения, либо в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

9.2. Любые вопросы, комментарии и иная корреспонденция Пользователя должны направляться Администрации по следующему адресу электронной̆ почты

zh@inbox.ru. Администрация не несет ответственности и не гарантирует ответ на запросы, вопросы, предложения и иную информацию, направленные ему любым другим способом.

9.3. Все возникшие в связи с настоящим Соглашением претензии в первую очередь направляются Пользователем Администратору Сайта по электронной почте zh@inbox.ru. Администрация обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней ответить на данную претензию, направив письмо с изложением своей позиции по указанному в претензии адресу электронной почты. При этом претензии Пользователей, которых не представляется возможности идентифицировать на основе предоставленных им при регистрации данных (в том числе анонимные претензии), Администрацией не рассматриваются. В случае, если Пользователь не согласен с аргументами, приведенными Администрацией в ответе на претензию, процедура ее урегулирования повторяется при помощи направления мотивированного ответа Пользователя с использованием почтовой связи, а именно заказным письмом с уведомлением. В случае невозможности разрешения претензии путем переговоров, спор разрешается в порядке, предусмотренным настоящим Соглашением.

9.4 Пользователь и Администрация соглашаются, что все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Соглашения или в связи с ним, будут разрешаться путем переговоров. Если согласие не будет достигнуто, все споры по поводу настоящего Соглашения разрешаются согласно нормам законодательства Республики Казахстан по месту нахождения Администрации.

9.5 Не принимаются претензии, возникшие по причине неудовлетворительной работы Сайта в результате недостаточной технической̆ мощности оборудования или интернет-сервере https://synaq.kz, и предназначенных для канала Пользователя, неправильных настроек оборудования или программного обеспечения на стороне Пользователя.

10. Заключительные положения

10.1 Настоящее соглашение вступает в силу после успешного прохождения Пользователем Регистрации и действует до наступления обстоятельств, обуславливающих необходимость остановки функционирования Сайта и всех его услуг, либо до момента расторжения отношений с Пользователем по причине нарушения им положений настоящего Соглашения, либо по причине прекращения эксплуатации услуг Пользователем, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и настоящим Соглашением.

10.2 Регистрируясь на Сайте, Пользователь подтверждает свое безоговорочное согласие со всеми положениями Соглашения, а также свое соответствие всем условиям, отраженным в формах регистрации и необходимым для успешной регистрации на Сайте.

10.3 Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

10.4 Настоящее Соглашение не может быть трактовано как договор об установлении агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений между Пользователем и Сайтом, прямо не указанных в настоящем Соглашении.